כללי

מפעיל האתר (להלן: “החברה” או “האתר”) מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בהגנה על המידע הנאסף ועל זכויותיהם של המשתמשים. מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר אילו סוגי מידע נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, לאילו מטרות יועברו לצדדים שלישיים, ומהן זכויותיך כמשתמש.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

סוגי מידע הנאספים

  1. מידע שמוסר המשתמש – פרטים הנמסרים בעת הרשמה, יצירת קשר, ביצוע הזמנה או שימוש אחר בשירותי האתר.

  2. מידע טכני ותפעולי – נאסף באופן אוטומטי, לרבות כתובות IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה וגלישה, עמודים בהם ביקרת, ומאפייני המכשיר דרכו נעשה שימוש באתר.

  3. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב – האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצרכים חיוניים להפעלת האתר, וכן – בכפוף להסכמתך – לצרכי סטטיסטיקה, שיווק והתאמה אישית.

  4. נתוני תשלום – פרטי עסקאות, אמצעי תשלום שנבחרו, ואישורי סליקה.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש בין היתר ל:

  • תפעול ותחזוקה של האתר, שיפור השירות וחוויית המשתמש.

  • עיבוד והשלמת עסקאות ותשלומים.

  • ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, כולל פילוחי קהל.

  • הצגת תוכן מותאם אישית, פרסום ושיווק ממוקד.

  • מתן שירות לקוחות, מענה לפניות, וביצוע סקרי שביעות רצון.

  • עמידה בהתחייבויות חוזיות ומשפטיות.

  • הגנה על זכויות משפטיות וקנייניות של החברה או של צדדים שלישיים.

סליקת כרטיסי אשראי ונתוני תשלום

  • האתר משתמש בשירותי סליקה חיצוניים (כגון חברות אשראי, פייפאל או ספקי סליקה אחרים המוסמכים לכך).

  • פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במסדי הנתונים של האתר. הם מועברים ישירות לספקי הסליקה באמצעות חיבורים מאובטחים התואמים לתקן PCI DSS.

  • החברה שומרת לעצמה נתוני עסקאות כלליים (כגון תאריך עסקה, סכום, אישור סליקה) אך לא את פרטי האשראי המלאים.

  • במידה ונדרשת שמירת אסימוני תשלום (“Tokenization”) – היא תתבצע אך ורק באמצעות ספק הסליקה, תחת התקנים המחייבים וללא שמירת המספר המלא אצל החברה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור או תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

  • כאשר ניתנה לכך הסכמת המשתמש.

  • כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירות בפועל (למשל: ספקי סליקה, משלוחים, שירותי IT ושיווק) בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות.

  • כאשר קיימת חובה משפטית או דרישה על פי צו בית משפט.

  • לשם הגנה על זכויות, רכוש או בטיחות המשתמשים או צדדים שלישיים.

  • במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות האתר לגוף אחר ובלבד שהגוף החדש יתחייב למדיניות זו.

  • שיתוף מידע כללי שאינו מזהה אישית (מידע סטטיסטי ואנונימי).

Cookies ועוגיות

  • עוגיות חיוניות נטענות תמיד כדי לאפשר הפעלה תקינה של האתר.

  • עוגיות שאינן חיוניות (כגון אנליטיקה ושיווק) יופעלו רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש באמצעות באנר הסכמה.

  • ניתן לשנות העדפות בכל עת בעמוד ייעודי לניהול העדפות.

זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל (לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות):

  • הזכות לעיין במידע שנאסף עליך.

  • הזכות לבקש תיקון מידע שגוי או מחיקה (“הזכות להישכח”).

  • הזכות להגביל עיבוד או להתנגד לשימוש מסוים.

  • הזכות לניידות מידע (קבלת המידע בפורמט מובנה).

פניות למימוש זכויות ייענו בתוך 30 יום לכל היותר.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז 2017. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, החברה תבצע הערכת מצב ותמסור הודעות כנדרש על פי דין.

תקופות שמירת מידע

המידע יישמר רק למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן נמסר או בהתאם לחובות משפטיות החלות על החברה, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

עדכונים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הודעה על עדכון מהותי תפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בתחילת המדיניות.

פרטי יצירת קשר

לשאלות או בקשות ביחס למדיניות זו או למימוש זכויות פרטיות:

  • דוא״ל: moranm2112@gmail.com

  • טלפון: 0545554185

  • כתובת: היסמין 24 אחיעזר

  • גורם אחראי לפרטיות: מורן טרי + moranm2112@gmail.com